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LIFULL、生成AI活用により合計20,732時間の業務時間を創出

 LIFULLは、2023年10月から2024年3月の半年間において、LIFULL単体従業員の71.8%が生成AIを活用し、合計20,732時間の業務時間の創出を実現したと発表した。

調査概要
  • 調査対象:LIFULL単体従業員(正社員・契約社員)
  • 有効回答数:649名
  • 調査期間:2024年3月18日~26日
  • 調査形式:アンケート

 同調査によると、71.8%に該当する466名が「生成AIを活用して業務効率化できている」と回答。LIFULL単体従業員(正社員・契約社員)649名の総勤務時間の3.5%に該当する20,732時間を、生成AIを社内で活用することにより創出できたとしている。創出できている時間は月間4時間未満が全体の36.5%と最も多いが、月間8時間以上創出できている従業員も全体の13.7%おり、全体の新たな業務時間創出をけん引しているという。

図表1
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 また、業務時間を創出できている従業員のうち52.7%にあたる342名は、生成AIの活用によって「業務の質も向上した」と回答した。

図表2
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 生成AIの活用シーンは「文章・資料の作成/編集/添削」が最も多く、業務時間を創出できている従業員のおよそ6割にあたる279名が活用。「調査/検索/情報収集/情報の整理/データ分析」「アイデア出し/壁打ち/比較検討」についても活用率が高い状況にあるとしている。

図表3
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 生成AIの社内活用によって業務時間を創出したことで、目標達成につながるコア業務の比率が前年同期間比で3.6~6%ほど向上しているという。

図表4
[画像クリックで拡大表示]

 同社は今後、今回の取り組み成果を不動産業界全体のDXを推し進めていくノウハウの一つと捉え、DX推進に取り組んでいくとしている。

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