400Fは2024年9月3日、デロイト トーマツ コンサルティングが、金融DX支援先へのソリューションとして「オカネコDX」を採用したと発表した。
オカネコDXは、デジタル営業戦略の策定からチャットシステム・データ分析・金融コンテンツなどの実行支援を提供するソリューション。この発表により、デロイト トーマツのコンサルタントチームは、400Fの「オカネコDX」の導入をはじめ、金融事業の参入戦略の策定から体制の整備、既存CRMとの融合までワンストップでの支援を実施するという。
両社は今後、Embedded Financeと対話型金融を中心に、生成AI技術を活用した顧客体験設計や営業人材のエンパワーメントに焦点を当て、金融営業業界の顧客体験の向上と売上改善を目指すとしている。
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EnterpriseZine編集部（エンタープライズジン ヘンシュウブ）
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