JAL、デジタルアプリ4つを刷新するプロジェクト始動　第1弾「JALマイレージバンクアプリ」機能強化

　2025年11月27日、日本航空（JAL）は、主要な4つのデジタルタッチポイント（アプリ・Webサイト）を段階的にリニューアルするプロジェクト「New JAL Digital Experience」を開始した。

　第一章として「JALマイレージバンクアプリ（JMBアプリ）」を皮切りに、2026年4月以降は、「JALアプリ」「JAL公式予約サイト」「JAL企業サイト」のリニューアルを順次予定しているとのことだ。

　JMBアプリのリニューアルでは、各顧客のパーソナライズ機能を強化したという。詳細は以下のとおり。

• 季節やキャンペーンに合わせたデザイン演出：ホーム画面やアプリアイコンに季節やキャンペーンに合わせた限定デザインを採用し、アプリを開くたびに新しい楽しさを提供
• ライフスタイルに合わせて選べるホーム画面：保有マイル数、会員ステイタス、JAL Pay決済の3つから自身のライフスタイルに合わせて好きなものに設定が可能
• ひと目でわかる保有マイル画面：トップ画面に大きくマイル数を表示し、マイル活用を楽しみながら旅につなげられるコンテンツを用意
• わかりやすい会員ステイタス表示：顧客からの「JAL Life StatusプログラムやFLY ONプログラムなど、会員ステイタスの仕組みがわかりにくい」という声を反映し、従来のアプリに比べて会員ステイタスに関する情報が充実した
• 手軽で便利なJAL Pay決済機能の利便性向上：ホーム画面上でコード決済（JAL Pay加盟店／Smart Code加盟店）が可能になり、JAL Payの利便性が向上。また、JALグループのキャンペーンやサービス情報について、JAL PayやJALカードなど、サービスごとに検索ができるようになった

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