カギは「業務プロセス」の変革──AIエージェントが台頭してきた今、必要となるモダナイズの本質とは

　日本企業は今、「2025年の崖」と労働人口減少という二重の危機に直面しています。老朽化したITシステムと複雑化した業務プロセスが企業経営を蝕む中、これからのモダナイゼーションにはシステムとプロセスの両面での刷新が不可欠。求められるのは、「人とAIが最適に協働できる業務基盤」の構築です。本連載では、この課題の背景とAI時代に求められる変革、そして日立ソリューションズが実践する具体的な解決策を取り上げていきます。第1回では、システムを刷新せずにデータの一元管理を実現したケースと、モダナイゼーションで鍵となる従業員の行動変容を実現したケースをご紹介します。