製品中心のイノベーションを行うだけでは持続的な優位性を維持できなくなっている。成長への解決策を企業が見つけるためには、サービス領域でのイノベーションが鍵となる。本連載では「生活者発想」を掲げる博報堂グループの視点から、製品に下支えされたサービス全体を生活者への提供価値として捉え、イノベーションに対する新たなアプローチを解説する。今回は、｢オープン・サービス・イノベーション｣とは何か？を、概論として解説する。
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高松 充（タカマツ ミツル）
株式会社TBWA博報堂 CSO(チーフ・ストラテジー・オフィサー） Human Centered Open Innovation（HCOI）事業の統括責任者。 博報堂にて営業職、在米日本大使館駐在を経て、経営企画職を経験。 博報堂DYグループの社内ベンチャー制度の審査委員な...
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