皆さんこんにちは。Oracle Databaseコンサルタントの沼田です。さて、「プロジェクトで使える、サポートエンジニアのノウハウあれやこれ」の第2回です。前回の記事では「初期調査のコツ」と題して、トラブル発生時の初期調査に使えるノウハウを紹介しました。今回は、トラブル発生時にサポートや関連部署、上司などに連絡する際のノウハウをシーン別で紹介します。
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- 初期調査のコツ
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沼田 直希（ヌマタ ナオキ）
日本オラクル株式会社コンサルティングサービス統括
テクノロジーソリューションコンサルティング統括本部
バスケットボールと二郎系ラーメンをこよなく愛するDBコンサルタント。
日本オラクルのパートナー企業にてOracle Databaseのサポート業務に携わり、その...※プロフィールは、執筆時点、または直近の記事の寄稿時点での内容です
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