ITシステム開発においてテストプロセスは、開発のエンジニアがコーディングをし、テストも実施するのが一般的。一方SHIFTは、開発とテストのプロセスを切り離し、テストを専門に学習したテストエンジニアが、開発エンジニアだと見逃しがちな不具合の発見を効率的に行うことで、開発の品質担保とテスト工数の削減に貢献してきたという。
「SHIFT TestingCoE」サービスは、比較的アウトソーシングしやすい単体テスト・結合テストのみならず、金融業などに代表されるような、業界や企業特有の業務理解を求められるために、アウトソーシングすることが難しいとされる総合テスト・UATを含む全てのテスト業務を、1,000名を超えるテストエンジニアが在籍するSHIFTのテストセンターへ戦略的に集約するソリューションサービスになる。
SHIFTは、フルスコープでのテスト業務のアウトソーシングを成功裏に導くために必要な移行・領域拡大のステップのプランニングや、推進体制、柔軟なナレッジマネジメント、オートメーション化、人材育成の仕組みの構築などといったキーファクターのベストプラクティスを、これまで300社以上のテストアウトソーシングを請け負う中で培った経験を集約させ、方法論として体系化、ソリューション化することに成功したという。
