ServiceNow、強力なAIとアナリティクス機能を備えた最新版「Orlando」を提供開始

　米ServiceNowは、強力なAIとアナリティクス機能で構成される“Now Intelligence”を搭載する「Now Platform」の最新バージョン「Orlando」の提供を、3月11日（現地時間）に開始した。

　「Now Platform」は、チームがその場で行動できるよう、コンテキストに応じた推奨や予測、洞察を提示する機能や、あらゆるチャネルで常に利用できるインテリジェンスな仮想エージェント、仮想エージェントによるリクエストの自動化、チームやプロセスオーナーへのリアルタイムでのパターン（傾向）とトレンドに関する情報を提供する機能などを備えている。

　最新バージョンである「Orlando」では、アナリティクスにおいて、業務時間内のクラウド利用状況の管理、適切なリソースの選択、利用ポリシーの適用に関するインテリジェントな推奨を提示する「クラウド・インサイト」機能をはじめ、先進のリスクアセスメント（リスク評価）や、ソフトウェア脆弱性評価に対応した。

　さらに、インテリジェンスソリューション、モビリティソリューションにおいても、さまざまな機能追加および機能強化が行われている。