日立システムズ、プロセスマイニング支援サービスで40億円の売り上げを目指す

　日立システムズは、プロセスマイニングツール「Celonis Execution Management System（以下、Celonis EMS）」を活用し、顧客企業のデジタルトランスフォーメーション（DX）推進を支援する「プロセスマイニングによる業務DX支援サービス」の提供を開始した。

　同社では、社内システムにてプロセスマイニングを活用した業務改善を進めており、販売系プロセスにおける自動化率の向上と業務コストの削減に取り組んでいるという。また、自社導入に加えて顧客企業の本番データを用いた価値検証・PoCを実施している。

　「プロセスマイニングによる業務DX支援サービス」では、これらの取り組みから得たプロセスマイニングのナレッジをベースに、顧客企業のニーズ・それぞれの活用シーンに合わせた5つのメニューを整備。業務プロセスの可視化に必要となる、煩雑なデータの準備の段階から、同社のCelonis認定エンジニアによる全面的なサポート体制を用意しているという。

　同社は本サービスを通じて、業務プロセス改善・DX推進をワンストップで支援し、2025年度までに40億円の売り上げを目指すとしている。

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