2024年10月3日、タリーズコーヒージャパンは、「タリーズ オンラインストア（通信販売サイト）」への不正アクセスに関して、第三者調査機関による調査結果を報告。個人情報（92,685件）、内クレジットカード情報（52,958件）が漏洩した可能性があることを公表した。
今回の第三者調査機関によるフォレンジック調査は、5月30日に同社から公表された、オンラインストアへのシステム侵害発生にともなうもの。これまでに「タリーズ オンラインストア」にて会員登録をしているユーザーの個人情報および、2021年7月20日～2024年5月20日の期間に「タリーズ オンラインストア」で使用されたクレジットカード情報を漏洩懸念対象と結論付けたとのことだ。なお、タリーズ公式楽天市場店やタリーズ公式アプリ、デジタルギフト、クラブタリーズは対象でないとしている。
既に同社は、個人情報およびクレジットカード情報が漏洩した可能性のあるユーザーに対して、電子メールにてお詫びとお知らせを個別に連絡しているとのことだ。
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