三井住友カードは、2023年6月より同社Head of AI Innovationに野口竜司氏が就任したことを発表した。
同氏はChatGPTなどの最新AIの知見や、企業内におけるAI導入推進、社内人材のAI活用人材化などの経験を有している。既に三井住友カードにおいて、ChatGPTなどの最新AIの知識習得や言語AIを活用したAI企画、AIへの指令であるプロンプトなどを含めた社内研修プログラムの運用も開始しているという。
三井住友カードでの取り組み
- 施策支援：個別施策（AIプロジェクト）に参画し、検討プロセスや意思決定におけるアドバイザリと推進
- 人材育成：全社員を対象とするAI人材育成プロジェクト（文系AI塾）の立ち上げと運営
※「文系AI塾」はGPTなどのAI技術を活用した業務改革企画の創出を目指し、三井住友カードおよびSMBCファイナンスサービスの全社員を対象に開講。受講者は約3ヵ月にわたり、AI活用に必要な基礎知識から自身の業務に関連するAI企画の創出までを学ぶ。さらに、創出された優れた企画について、早期の業務実用化も視野に入れているという。
野口竜司氏のコメント
この度、三井住友カードのHead of AI Innovationに就任をさせていただくことになりました。現在、世界中でGPT時代のAIが旋風を巻き起こしており、社内業務や顧客サービスのあり方が大きく見直されようとしています。金融業界においても例外ではなく、知的生産能力を持ったAIの登場により、短・中・長期のスパンにおいて段階的に、より大きな変化（イノベーション）を求められることになります。そのような時代において、外部環境の変化に立ち向かうべく先手を打ち、デジタル・AIネイティブな社内人材の育成や、先端技術利用のプロジェクトを社内の皆様と共に推進していければと思っております。
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