SHOEISHA iD

※旧SEメンバーシップ会員の方は、同じ登録情報(メールアドレス&パスワード)でログインいただけます

EnterpriseZine(エンタープライズジン)編集部では、情報システム担当、セキュリティ担当の方々向けに、EnterpriseZine Day、Security Online Day、DataTechという、3つのイベントを開催しております。それぞれ編集部独自の切り口で、業界トレンドや最新事例を網羅。最新の動向を知ることができる場として、好評を得ています。

直近開催のイベントはこちら!

Security Online Day 2022

2022年9月16日(金)10:00~17:10

EnterpriseZine(エンタープライズジン)編集部では、情報システム担当、セキュリティ担当の方々向けの講座「EnterpriseZine Academy」や、すべてのITパーソンに向けた「新エバンジェリスト養成講座」などの講座を企画しています。EnterpriseZine編集部ならではの切り口・企画・講師セレクトで、明日を担うIT人材の育成をミッションに展開しております。

お申し込み受付中!

業務改善のためのビジネスプロセスマネジメント入門

ビジネス環境の変化とビジネスプロセスの変革

第1回:ビジネスプロセス マネジメントとは

企業が日々行っている一連の業務活動、なかでも、繰り返し実行される定型的な業務をビジネスプロセスと呼びます。そして、このようなビジネスプロセスを継続して改善していくことを「ビジネスプロセスマネジメント」と呼びます。 本連載では、ビジネスプロセスマネジメントとは何か、ビジネスプロセスと情報システムの関係、ビジネスプロセスのための記法や方法論について説明していきます。第1回は、ビジネスプロセスマネジメントとは何かと、ビジネスプロセスマネジメントと情報システムの関係について説明します。

ビジネスプロセス

 読者の皆さんは、ビジネスプロセスという言葉を聞いて何を思い浮かべるでしょうか。「ビジネスプロセス モデリング」「ビジネスプロセス マネジメント」「ビジネスプロセス リエンジニアリング」「ビジネスプロセス インテグレーション」などでしょうか。

 ここでは、「企業が日々行っている一連の業務活動」、中でも「繰り返し実行される定型的な業務」をビジネスプロセスと呼びます。たとえば、受注から納品までの一連の作業や、交通費の精算から支払いまでの一連の作業などがビジネスプロセスです(図1)。

図1:ビジネスプロセス
図1:ビジネスプロセス

ビジネスプロセスとビジネスゴール

 では、本連載の中心的な話題であるビジネスプロセス マネジメントとはなんでしょうか。

 そもそも、企業は目的もなく企業活動を行っているわけではありません。企業はそれぞれのビジョンや方針を掲げ、このビジョンや方針に従ってビジネスゴールを設定し、そのビジネスゴールを達成するためにさまざまな企業活動を行っています。ビジネスゴールを設定する場合も、闇雲に設定しているわけではなく、企業は自分たちがおかれている環境(ビジネス環境)を考慮してビジネスゴールを設定しています。たとえば、市場の規模や競合他社との関係を考慮に入れて、「年間利益XX億円を達成する」や「顧客満足度をYYポイント改善する」といったビジネスゴールを設定しています。そして、このようなビジネスゴールを達成するために営業活動や製品開発などの企業活動(ビジネスプロセス)を行っています。

次のページ
ビジネス環境の変化とビジネスプロセスの変革

この記事は参考になりましたか?

  • Facebook
  • Twitter
  • Pocket
  • note
業務改善のためのビジネスプロセスマネジメント入門連載記事一覧

もっと読む

この記事の著者

竹村 司(タケムラ ツカサ)

日本アイ・ビー・エム(株)エンタープライズ・アーキテクチャー&テクノロジーシニアITアーキテクト1986年日本アイ・ビー・エム(株)入社。以来、種々のインダストリー向けアプリケーションソフトウェアやソフトウェアコンポーネントの開発に従事。現在はサービス事業において、お客様のシステム構築のためのアーキ...

※プロフィールは、執筆時点、または直近の記事の寄稿時点での内容です

この記事は参考になりましたか?

この記事をシェア

EnterpriseZine(エンタープライズジン)
https://enterprisezine.jp/article/detail/1231 2009/03/13 09:00

Job Board

PR

おすすめ

アクセスランキング

アクセスランキング

イベント

EnterpriseZine(エンタープライズジン)編集部では、情報システム担当、セキュリティ担当の方々向けに、EnterpriseZine Day、Security Online Day、DataTechという、3つのイベントを開催しております。それぞれ編集部独自の切り口で、業界トレンドや最新事例を網羅。最新の動向を知ることができる場として、好評を得ています。

2022年9月16日(金)10:00~17:10

新規会員登録無料のご案内

  • ・全ての過去記事が閲覧できます
  • ・会員限定メルマガを受信できます

メールバックナンバー

アクセスランキング

アクセスランキング