ServiceNowの最新バージョン「Xanadu」は、過去3回のリリースで最もAI機能が強化されたアップデートだ。生成AI「Now Assist」や、業界特化型ワークフローの進化により、企業の業務効率化を加速させる。本記事では、Xanaduの主要AI機能や自律型AIエージェントの最新動向、データ基盤「Raptor DB」「Pro」を解説し、企業がAIを業務にどう生きていくかを探り、Xanaduがもたらす変革のポイントを紹介する。
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冨永 裕子（トミナガ ユウコ）
IT調査会社（ITR、IDC Japan）で、エンタープライズIT分野におけるソフトウエアの調査プロジェクトを担当する。その傍らITコンサルタントとして、ユーザー企業を対象としたITマネジメント領域を中心としたコンサルティングプロジェクトを経験。現在はフリーランスのITアナリスト兼ITコンサルタン...
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