“クラウド時代”で再び複雑化するIT環境、肥大化するコスト──東大・江﨑浩教授に解決のヒントを尋ねる

日本中でクラウド導入や内製化が進むも、マネジメントに課題

　現在、多くのエンタープライズ企業でクラウドの導入が進んでいることは言うまでもない。「機密性の高いデータはオンプレミスで管理し、ハイブリッド環境での運用を選択する企業が主流となりつつある」と話す江﨑氏。こうした中で、テクノロジーのガバナンスはますます複雑化している。新たな技術に精通した人材の不足も深刻だ。

　伝統企業を中心に、日本では従来、ITやデジタル領域でSIerに依存する傾向が続いてきた。いわゆる“丸投げ体質”である。最近では、ベンダーとの共創型開発などを目指す企業が増えつつあるが、江﨑氏は「長年の丸投げから来る発注者側の知識不足は、そう簡単になんとかなるものではない」と指摘する。現在でも、大企業のIT部門ではプログラミング経験を積む機会が限られており、ベンダーマネジメントのスキルを養うには時間がかかっている現状があるのだという。

　発注側が技術に精通していない場合、ITプロジェクトの大部分を外部に頼ることになる。しかし、発注者の意図や目的、詳細な要件を上手く伝えられなければ、形だけのソリューションに終わってしまう恐れがある。