2025年4月2日、マネーフォワードはAI戦略「Money Forward AI Vision 2025」を発表。今後、「AIエージェント」「AIエージェントプラットフォーム」「AXコンサルティング」を順次提供していくとした。
同社は、AI技術を活用し企業の成長を加速させる取り組みとしてAX（AI Transformation）を推進。また、同社が提供を予定しているAIエージェントは、より高度な自律性とタスク遂行能力を持つ「デジタルワーカー」としての活用を想定しており、これにともないデジタルワーカー市場へ参入するという。AIを活用したサービス提供を通じて、特に人手不足に直面している企業の生産性向上、コスト削減、持続的な成長に貢献するとのことだ。
提供予定のサービス
「マネーフォワード クラウド」におけるAIエージェントの提供
データ入力やデータ整理といった反復作業、煩雑な部署間コミュニケーション、期日に追われる業務などの課題を解決し、バックオフィス業務を次のレベルへと引き上げるために、AIエージェントを提供すると同社は述べる。
同社のAIエージェントは、次に対応すべき作業の提案やシーンに合わせたリマインドなどの情報処理による自動化を通して、業務効率と意思決定を支援。これにより、バックオフィス業務およびバックオフィスツールを利用する従業員の業務負荷を軽減するという。与えられた目標やタスクに対して、自ら判断し状況を分析して行動を提案するとのことだ。
具体的には、経費、会計、HR領域などで活用可能なAIエージェントの開発を進めているという。たとえば経費領域では、従業員が「マネーフォワード ビジネスカード」で支払いを行うと、自動で経費申請内容の提案が通知される。内容を確認して申請を実行すると、自動で上長への承認依頼の確認通知が行われるとしている。
また、士業事務所向けには、必要な資料のリスト化とコミュニケーションツールを通じたリマインドを行う「資料回収エージェント」や、初めての取引でも精度の高い勘定科目をレコメンドする「勘定科目レコメンドエージェント」などの提供を検討しているとのことだ。各領域におけるAIエージェントは、2025年中に順次提供を開始する予定だとしている。
AIエージェントプラットフォームの提供
外部サービスのエージェントも併用できる環境を構築すべく、AIエージェントプラットフォームの提供を予定しているという。同プラットフォームでは、同社が提供するAIエージェントに加え、外部パートナーが開発したAIエージェントもインストール可能となり、ユーザーが最適な組み合わせで活用できる環境を提供するとのことだ。
加えて、士業事務所、販売パートナー、BPOパートナーなど、多様なパートナーとの共創を通じて、より効果的なAIエージェントの活用を提案できるAIエージェントエコシステムの構築を目指すとしている。
AXコンサルティングの提供
AXコンサルティングでは、最適なSaaSの導入・運用支援に加え、AIエージェントを活用することで、従来のシステムでは自動化が困難であった複雑な業務や、人間の判断が不可欠な高度な業務の自動化・効率化を実現するという。
具体的には、契約書や請求書に基づく複雑な経理処理の自動化や財務分析、将来予測といった業務の高度化を支援し、業務スピードと意思決定スピードの向上に貢献するとのことだ。なお、同サービスは新会社であるマネーフォワードクラウド経営管理コンサルティングを通じて提供するとしている。
また、マネーフォワードエックスが提供してきた金融機関向けコンサルティングにも、AIエージェントを活用したAXコンサルティングを展開するという。
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