船井総合研究所は、統合型AIエージェントプラットフォーム「PRIME」の展開にともない、同プラットフォーム上で稼働する4つの業務横断AIエージェントを、8月20日より同社の経営研究会会員企業向けに先行案内を開始した。
今回開示された4つのAIエージェントは、経営判断支援AI「PRIME Executive」、Web接客・商品提案AI「PRIME Match」、商談分析AI「PRIME Closer」、問い合わせ振り分けAI「PRIME Concierge」。それぞれ経営層の意思決定、Web上の顧客対応、営業活動のプロセス改善、問い合わせ対応の自動化に対応するとしている。
PRIMEは、CRM（顧客関係管理）／SFA（営業支援システム）や基幹システムなどに蓄積されたデータをもとに、各種分析指標と船井総合研究所の経営ノウハウを組み合わせながら、企業ごとの課題分析や判断支援、継続的な業務改善を後押しする統合型AIエージェントプラットフォーム。RAG環境の構築やテナント単位での権限・データ分離、REST API・MCPなど様々な外部連携方式にも対応し、既存システムなどからAIエージェント機能を呼び出せるため、日常業務の流れを変更せず導入できる点も特徴だとしている。
同社は今後、業種固有の業務や課題に対応する業種別AIエージェントも発表予定だとしている。
【関連記事】
・AIエージェント利用状況を可視化する「AvePoint AgentPulse」提供開始
・Snowflake、AIエージェントモデル選択を自動化しコストを最適化する新機能発表
・enableXとカソク、ホテル業務効率化にAIエージェントを現場導入 他業界にも展開へ
この記事は参考になりましたか？
- 関連リンク
- この記事の著者
-
EnterpriseZine編集部（エンタープライズジン ヘンシュウブ）
「EnterpriseZine」（エンタープライズジン）は、翔泳社が運営する企業のIT活用とビジネス成長を支援するITリーダー向け専門メディアです。データテクノロジー/情報セキュリティの最新動向を中心に、企業ITに関する多様な情報をお届けしています。
※プロフィールは、執筆時点、または直近の記事の寄稿時点での内容です
この記事は参考になりましたか？
この記事をシェア
