著者情報

システム運用管理者の地位を向上させるためには？

システムを利用する人々の多くは、システムがキチンと動くことを「当たり前」と考えており、そのことに関心を払う人はほとんどいません。そして、人間は興...

2010/11/18

「緊急リリースで今日も残業」の毎日を抜け出すための秘策はある？

　「緊急リリースの頼みを断りきれず、今日も泣く泣く残業するハメになった」。そんな経験をお持ちの方者も少なくないのではないでしょうか。「効率」と「...

2010/09/14

真夜中に障害通知の電話が鳴らないようにするための4つのポイント

システムのしわ寄せは常に運用担当者に回ってきます。ただでさえ大変なプレッシャーを受ける仕事ですから、不具合の対応にかかる負担は少しでも減らしたい...

2010/05/12

NRIのデータセンターにおけるシステム運用のカイゼン事例～標準化と自動化による品質向上とコスト削減の両立

システム運用の標準化や自動化による品質向上とコスト削減について、NRIの事例を交えて考察する。

2009/10/21

ITサービスマネジメント実践の本質

今やビジネスとITは不可分の関係にある。ITシステムが正常に動けばビジネスが動き、ITシステムが止まればビジネス自体が止まる。今や「ITはビジネ...

2008/10/07