著者情報
株式会社野村総合研究所 システムマネジメント事業本部 主任コンサルタント。ITILRをベースとした技術支援サービスの企画立案やITILR準拠のプロセス/ツールの設計/導入支援に従事し、現在は、ITサービスマネジメントのコンサルティングを担当。EXIN ITILマネージャ試験採点官。
※プロフィールは、執筆時点、または直近の記事の寄稿時点での内容です
執筆記事
-
システムを利用する人々の多くは、システムがキチンと動くことを「当たり前」と考えており、そのことに関心を払う人はほとんどいません。そして、人間は興...
0 -
「緊急リリースで今日も残業」の毎日を抜け出すための秘策はある？
「緊急リリースの頼みを断りきれず、今日も泣く泣く残業するハメになった」。そんな経験をお持ちの方者も少なくないのではないでしょうか。「効率」と「...
0 -
真夜中に障害通知の電話が鳴らないようにするための4つのポイント
システムのしわ寄せは常に運用担当者に回ってきます。ただでさえ大変なプレッシャーを受ける仕事ですから、不具合の対応にかかる負担は少しでも減らしたい...
0 -
NRIのデータセンターにおけるシステム運用のカイゼン事例～標準化と自動化による品質向上とコスト削減の両立
システム運用の標準化や自動化による品質向上とコスト削減について、NRIの事例を交えて考察する。
0 -
今やビジネスとITは不可分の関係にある。ITシステムが正常に動けばビジネスが動き、ITシステムが止まればビジネス自体が止まる。今や「ITはビジネ...
0
5件中1～5件を表示
