「ITIL」に関する記事とニュース
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適切な「変更管理」が的確な「リリース管理」を導く 障害やインシデントを最小化するためのシステム運用
IT部門における永遠の課題とも言える「システム運用」、その重要性を認識している担当者は多い一方、“適切に”実施できている企業は決して多くないで...
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システム運用で避けられない“変更”のリスク ITILを参考に「リスクベースアプローチ」で考える
IT部門における永遠の課題とも言える「システム運用」、その重要性を認識している担当者は多い一方、“適切に”実施できている企業は決して多くないで...
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トヨタコネクティッドやJTBの情報漏洩からもわかる「構成管理」の重要性 セキュアなシステム運用の初歩
IT部門における永遠の課題とも言える「システム運用」、その重要性を認識している担当者は多い一方、“適切に”実施できている企業は決して多くないで...
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全銀ネットやCARDNETセンター、みずほ銀行……「システム運用」が左右する大規模システム障害
IT部門における永遠の課題とも言える「システム運用」、その重要性を認識している担当者は多い一方、“適切に”実施できている企業は決して多くないで...
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事例から学ぶ！システムトラブルの対処法、トラブル対策の考え方≪情報システムの基礎知識≫
IT技術がシステムとして世の中に浸透したことで、現在の企業活動はシステム稼働ありき、システムに依存して成り立っています。個人の生活でもシステム...
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複数サービスプロバイダ環境の課題を解消する「SIAM」とは【クラウド時代のサービス管理】
最近SIAMという言葉が書籍やWebなどで見られるようになり、業界での認知度も少しずつ高まってきています。しかしながら、コンサルティングの現場...
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本来の運用の仕事は、ルーチンワークから外れた課題をいかに対処するか――東芝情報システム石井直史さん
かつて、運用系のシステムに携わっている担当者に仕事が楽しそうなイメージがなかった。業務をやらされている感が強かったからだろう。だが、現在の運用...
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必ずしも良いことばかりではない？RPA導入に失敗しないためのシステム運用―ITIL活用や開発段階ごとの管理体制構築を
前回（第1回）ではRPA（Robotic Process Automation）が本格的な導入期に入ったことを述べ、この技術がもたらすメリット...
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開発と運用が一丸となったDevOpsでユーザーの望むシステムを迅速に実現する
最近、あちらこちらで「DevOps」という言葉を耳にする。しかし、その正確な意味や目的、実施して得られるものを答えられる人は少ないのではないだ...
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企業ITの世界では、時勢に応じて多種多様なテクノロジーが注目を浴びてきた。皆さんの職場でも、これまで多くのシステムを導入してきたに違いない。とこ...
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「緊急リリースで今日も残業」の毎日を抜け出すための秘策はある？
「緊急リリースの頼みを断りきれず、今日も泣く泣く残業するハメになった」。そんな経験をお持ちの方者も少なくないのではないでしょうか。「効率」と「...
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アクセスログの保存期間は何ヶ月が正解？～自社の目的にあったログ管理計画のつくり方
今回は、「システムリソースの利用状況チェック」や「個人情報の保護」など、自社の目的を達成するために必要なログを絞り込む方法について解説します。
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【ITIL】あなたのシステムがレガシー化してしまう理由～ツギハギだらけのシステム運用から脱却するための問題管理
あなたの会社では、問題管理とインシデント管理を同じチームが担当していませんか？ きちんと工夫をしておかないと、そのままでは、もしかしたら将来シス...
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クラウド環境におけるセキュリティの重要性とIBMソリューション
2009年11月5日、東京赤坂において「Pulse Japan 2009 Autumn」が開催された。本記事では、ITS事業ISS事業部 セキュ...
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クラウド時代にITILとISO20000をどのように活用するべきか
2009年11月5日、東京赤坂において「Pulse Japan 2009 Autumn」が開催された。本稿では、Tivoliテクニカル・セールス...
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クラウド・コンピューティング時代のサービスマネジメント～「Pulse Japan 2009 Autumn」基調講演
サービスマネジメントをテーマとしたIBMのイベント｢Pulse Japan 2009 Autumn｣が11月5日に開催された。日本アイ・ビー・エ...
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ノウハウの共有、ツールの活用で変化するシステム運用の現場はどこまで改善できるのか
システムの複雑化、多様化、高技術化により、運用現場では負荷が増大している。にもかかわらず経営側は、運用のコスト削減を検討しているのが実情だ。20...
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本論では、現在の運用管理の問題から今後のシステム運用に求められること、およびその対応アプローチについて概説していく。
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ビジネス・テクノロジーの最適化（BTO）の視点で運用管理とITコストの最適化を実現する「HP Software」
ITコスト削減は、運用管理側の視点だけで実施しても効果が限られている。日本ヒューレット・パッカードがメッセージとして発信しているのは、コスト削減...
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本論では、現在の運用管理の問題から今後のシステム運用に求められること、およびその対応アプローチについて概説していく。
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