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弁護士ドットコム、「税理士紹介サービス」に生成AI機能を実装 最大2時間の作業時間短縮へ

 弁護士ドットコムは、税理士ドットコムが提供する「税理士紹介サービス」にChatGPTを活用した「AI案件紹介文生成機能」を実装した。

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 税理士紹介サービスは、税理士選びに迷う利用者に対し、コーディネーターが最適な税理士選びを支援するもの。従来のサービスでは、WEBからの問い合わせ窓口としてチャットボットが相談内容をヒアリングし、その情報をもとにコーディネーターが税理士への紹介文を作成していたという。今回実装された機能によって、この作業をAI(GPT-4)が代替できるようになったとしている。

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 今回発表した機能を用いて、利用者は最大で2時間の作業時間を短縮できるという。これによって、相談件数の増加が見込まれる2月からの確定申告シーズンでも対応件数の増大が可能になるとのことだ。

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