業務改革と並行して実現、大成建設の情報システム全面刷新

大成建設のCIO（最高情報責任者）として長らく辣腕を振るい、現在、大成ロテック株式会社の常勤監査役を勤める木内里美氏に、コスト削減の経緯や情報シ…

旅行ビジネスの将来を見据えたシステム構築を推進～JTBのIT戦略を聞く

インターネットの登場によって激変した旅行ビジネス。日本における第一人者として、JTBは積極的なIT活用による新しい仕組みづくりに取り組んできた。…

改善し続けた基盤の上にこそ真の業務改革が実現する

複写機やファクスなど、画像系OA機器メーカーとして盤石のブランド力を誇る、株式会社リコー。 ITの進展に応じて自社の業務改革を推し進め、その経験…

競争戦略の軸が現場にある時代～プロセス設計こそ、組織力向上のカギ

東京海上日動火災保険株式会社（以下、東京海上日動）では、「正確かつ迅速で、お客様に好感を持っていただける業務プロセス」の構築を目標に、「抜本改革…