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フェリシモでは、RPAを活用するようになりビジネス現場の雰囲気も変わってきた。
「RPAが、業務を見直すきっかけになっています。データをここで集めれば自動化できるのでは、あるいはこの業務は属人化しているのでRPAで自動化したほうがよいのでは、との意見も現場スタッフから出てくるようになりました」（吉川氏）
若手スタッフなどからは、自分がロボットを作るならばこうしたいとの意見も出るようになり、今ある業務をロボットに置き換えるだけでなく新たなプロセスを自動化する案や、さらにはAIを視野に入れたアイデアも出ている。
株式会社ブレインパッド 、SCSK株式会社 提供コンテンツ
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谷川 耕一（タニカワ コウイチ）
EnterpriseZine/DB Online チーフキュレーターかつてAI、エキスパートシステムが流行っていたころに、開発エンジニアとしてIT業界に。その後UNIXの専門雑誌の編集者を経て、外資系ソフトウェアベンダーの製品マーケティング、広告、広報などの業務を経験。現在はフリーランスのITジャーナリスト...
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【AD】本記事の内容は記事掲載開始時点のものです 企画・制作 株式会社翔泳社
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