ベンダーはともに戦う仲間──明電舎DX推進リーダーが「ONE MEIDEN」で挑む“業務改革の真髄”
「本音の対話で社内外を巻き込む」 DX推進本部 業務改革推進部長 進藤勝昭氏を訪ねる
生活に大きく関わるインフラ事業を中心に、国内、海外で幅広く事業展開を行う明電舎。2021年4月に始動した「国内インフラ業務改革プロジェクト」を皮切りに、グループ全体の業務改革に挑んでいる。この一環として、当社は顧客接点情報の管理を強化すべく、複数のSaaSを連携させたCRM構築という独自のアプローチを採用した。このプロジェクトを牽引したDX推進本部 業務改革推進部長の進藤勝昭氏に、改革成功のカギ、さらには同社が描くDXの未来像について話を聞いた。
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森 英信（モリ ヒデノブ）
就職情報誌やMac雑誌の編集業務、モバイルコンテンツ制作会社勤務を経て、2005年に編集プロダクション業務とWebシステム開発事業を展開する会社・アンジーを創業した。編集プロダクション業務では、日本語と英語でのテック関連事例や海外スタートアップのインタビュー、イベントレポートなどの企画・取材・執筆・...
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