NTTデータ先端技術は、NTTデータグループが提供する、システムの設計支援や性能・非機能問題を解決するプロフェッショナルサービス「まかせいのう」に向け、高度ITスキルの継承や人材育成の迅速化を実現するAIエージェントの構築を開始した。
まかせいのうは、ITスキルの継承や人材育成のスピードが課題となっていたという。同取り組みでは、まかせいのうが長年のプロジェクト支援を通じ蓄積してきたノウハウや暗黙知の検索、および活用を実現するAIエージェントを構築するとのことだ。
AIエージェントは、組織内の様々な情報源に長期間にわたり蓄積され続けてきた情報を検索・統合し適切な回答を返すため、まかせいのうのコンサルタントは、豊富な経験と高度なITスキルを持つスペシャリストから得られるサポートと同等のサポートを、AIエージェントから受けられるようになるという。これにより、まかせいのうのコンサルタントは、複雑な技術課題に対して過去の知見に基づいて仮説を自ら立てられるようになり、解決に向けて自律的に取り組めるとしている。また、暗黙知の形式知への変換も進められるため、組織内でナレッジを展開することが容易になり、人材育成への活用も期待できるとのことだ。
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