SAP Sapphire 2025開幕、基調講演で語られた「SAPフライホイール」のビジョンとJouleの進化

Jouleの進化、そしてJoule Agentsの登場が明らかに

　初日の基調講演では、プロダクト戦略の3つの柱に焦点が当てられた。その戦略のキーワードとして言及されていたのが「フライホイール効果」である。フライホイール（弾み車）という部品は、個々の構成要素をうまく噛み合わせて生じたエネルギーをスムースな回転に転換する。回転が始まると、慣性の働きで加速のついた状態でその状態を維持できる。この現象をビジネスに当てはめ、好循環を作り出そうとする概念が「フライホイール効果」だ。

　クリスチャン・クライン氏（CEO, SAP）の説明によれば、「SAPフライホイール」を構成する要素は「AI」「データ」「アプリケーション」の3つになる。アプリケーションはミッションクリティカルなビジネスデータをデータレイヤーに供給する。その上のAIは、リッチで質の高いビジネスデータにアクセスする。そして、アプリケーションに最新のAIが融合することで、フライホイールは回転を始め、継続的にビジネス価値を得られる仕組みが整う。Sapphire 2025では、SAPフライホイールを構成する3つの要素それぞれで、新しい発表があった。

AI：Joule Agentsの登場

　AIについて大きく3つの発表があった。まず、Jouleが進化したことが1つ。Jouleに新しく搭載されるAction Barには、SAP WalkMeのテクノロジーが取り入れられた。アプリケーションを横断してユーザーの行動をモニタリングし、能動的なサポートを提供するAIになる。また、Perplexityとのパートナーシップにより、Jouleは、構造化データと非構造化データの両方を活用し、チャートやグラフなどの視覚的かつリアルタイムなビジネスデータに基づく回答を即座に得られるようになった。2つ目に、40以上のJoule Agentsの提供を予定していることが明らかになった。これらのエージェントは、ファイナンスから、支出管理、カスタマーエクスペリエンス、サプライチェーンマネジメント、人材管理まで幅広い領域をカバーしている。Joule AgentsはJouleの連携機能を利用し、組織やプロセスを横断して動作する。3つ目は、AI開発のためのOSとして「SAP AI Foundation」を提供することだ。AI Foundationには負担の大きいプロンプトエンジニアリングを不要にするPrompt Optimizer機能も搭載した。

データ基盤：インテリジェントアプリケーション

　2025年2月に発表した「SAP Business Data Cloud」で稼働するインテリジェントアプリケーションシリーズとして、「Cloud ERP Intelligence for Cloud ERP Private」「People Intelligence」「Spend Intelligence」の提供を発表した。これらのアプリケーションは、ビジネス指標やAIモデルと組み合わせることで、業務に役立つインサイトを提供する。さらに、Palantirとのパートナーシップも発表。SAP Business Data Cloudとのシームレスな接続を通じて、企業のデータ基盤の統合を促す狙いがある。

アプリケーション戦略：SAP Business Suite

　クラウド時代における価値創出をさらに加速するため、「SAP Business Suite」パッケージを発表した。このパッケージは、「AIファースト」と「スイートファースト」戦略を強化するもので、SAPフライホイール効果を最大限に引き出せるようにする。パッケージには、SAP Buildが標準で組み込まれており、組織のニーズに応じてアプリケーションを柔軟にカスタマイズできるようにした。

過去のものになったベストオブブリード、AI時代は「Suite as a Service」に

　「AI」「データ」「アプリケーション」の3つを調和させ、ビジネス価値という「回転」を作り出すことは、言葉で表現するほど簡単なことではない。これまでの企業のアプリケーション調達では、領域ごとに最善の製品を導入する「ベストオブブリード」戦略が最善とされてきた。その結果、現在のアプリケーションスタックの全体像が非常に複雑なものになってしまった。しかも、データはアプリケーション単位で分散していて、エンドツーエンドでプロセスの文脈を得るには多大なコストがかかる。この状況でAIをうまく機能させることは困難だ。この状況にはSAPを含むテクノロジーベンダーにも責任がある。

　クライン氏に続いて登壇したムハマド・アラム氏（SAP Product & Engineering, SAP）は、「ベストオブブリード戦略は過去のものになった」と述べ、AI時代には、機能やUXに妥協しなくてもよいスイートの価値を享受するべきだと訴えた。SAPが提供するのは「Best of Breed as a Service」あるいは「Suite as a Service」という新しいSaaSだという。現状維持とするか、もっとシンプルにするか、企業には選択が求められている。SAP Business Suiteは企業がフライホイール効果を得られるようBusiness AIを提供し、企業の生産性を30％以上向上させることにコミットした。