ERPマイグレーションのベストシナリオ
福岡博重氏は、石川播磨重工業で設計、プロジェクト管理などを担当し、DB大手サイベースの立ち上げに関わるなどのキャリアを有している。 福岡氏が最初に指摘したのは、ビジネス変化の今の状況とITインフラへの投資のアンマッチングだ。 企業ITの場合、大体、ソフトウェアのバージョンアップなど、大きな作りこみは3〜5年でやるが、インフラを変えるのは5年から10年かかる。経営者はIT投資、IT部門に対してかなり厳しい見方をしている。ビジネスの変化にIT部門は対応できていないというわけだ。
またERPに関しては「カスタマイズしすぎて変化に追従できない」、「投資効果が出ていない」などの苦情が発生しているのが現状だ。移行したいと思ってもあまりの課題の多さに二の足を踏む企業が多い。 基本的には、業務の見直しとERPの導入は同時にやることが重要だと、氏は強調する。
ERPマイグレーションをおこなう時に考えるべきこと
福岡氏は、マイグレーションをきっかけに意識すべきは2つあると言う。 一つは時間軸-- 短期導入だ。製造の所要時間をリードタイムと言うが、単にモノを作る時間だと誤解されている。実際は作るところから、検査やまとめのプロセスを短縮するための仕組みがERPであり、ERPのそうした機能を多くの会社が殺しているのだという。
「たとえば在庫にしても、滞留時間をとるようにしていれば、自動的に不良在庫などを処分するようになり、時間軸が短くなる。リードタイムを短くすると、在庫が自然に減り、キャッシュフローが好転します」
次に、空間軸である。たとえば海外に別のERPが入っていたとしても、共通で使える仕組みを入れることだという。 たとえばSAPの会計システムとSFDCなどのクラウドのCRM、生産管理はインフォアを使いたいといった要望が結構ある。その場合、共通基盤を作り、共通の画面で複数のシステムをシングルサインオンで利用するべきである。
ここで福岡氏が示した統合基盤導入アーキテクチャーの例では、本部の既存ERPに、違うERP、会計システムを持つ各国の販社を繋いだものだ。国ごとに当然、価格、通貨、換算レートが違うから、異なった仕組みにまたがる共通業務プロセスを定義した。 以前は各国の月次報告データをExcelシートで送ってもらい、売上、在庫、受注状況などを集計していた。各国の違いを吸収するコネクターをつけて、一部分をWebサービス化することで、集計データを実在庫、入庫予定、引当と入庫在庫、積層在庫など即座に見られるような形に持っていった。
「業務改革をせずにERPを移行しても入れても、何も変わりません。それも一挙にやるのではなく、それぞれの会社、業務に最適なものということで、業務改革もしながら、複数の違うアプリケーション間をシームレスに繋ぐことができれば、業務的なシナリオとしても理想的な状態になってきます」(福岡氏)
