NTTデータは、神奈川県横浜市教育委員会事務局学校支援・地域連携課就学係（以下、横浜市）の就学援助業務について、RPA・AI-OCRを提供し、紙申請のデジタル化に加え、業務時間の削減を実現したと発表した。
横浜市は、NTTデータのRPAソリューション「WinActor」と、AI-OCRソリューション「NaNaTsu AI-OCR with DX Suite」を採用。申請受付から支給までの内部事務に導入している。概要は以下のとおり。
提供期間
- 2019年11月～2023年3月（2023年4月以降も継続利用中）
内容
- 業務改善対象業務のコンサルティング（業務スクリーニング調査、事前効果検証）
- 就学援助申請書類（手書き）のデジタル化（文字情報のデータ化）
- デジタル化された申請内容の対象者抽出、記載内容のチェック・審査などを自動化
- WinActorおよびNaNaTsu AI-OCR with DX Suiteの利用に係る導入支援
［画像クリックで拡大表示］
RPA・AI-OCRの導入により、2023年3月末時点で、年間36,000件の紙申請のデジタル化を実現。また、年間約2,000時間の業務時間も削減（超勤時間の50％削減）。削減できた時間で、業務マニュアルの改訂や規程の整理などを対応したという。
今後は自動化の範囲を拡大し、今回の就学援助業務に加え、2023年度から個別支援奨励費支給業務にも導入を予定しているとした。
【関連記事】
・大塚製薬、医薬品の出荷判定を効率化するシステムを製造工場に導入 NTTデータが支援
・NTTデータ、BXOの新サービスとして企業の生産性向上など支援するソリューションを提供
・NTTデータ、技術革新統括本部内に「AIガバナンス室」を4月1日に新設
