楽天グループ（以下、楽天）は、OpenAIと、対話型AI（人工知能）技術により新たな体験を提供するサービス開発における協業で基本合意した。
同協業により、楽天が保有するデータやドメイン知識を活用し、同社のサービスや製品などへのAI活用を進めていく。OpenAIは、楽天に対して最新APIを提供、そのサポートなども実施し、今後双方に有益なビジネス機会を創出することを目指すとしている。
また、楽天は「Rakuten AI」技術と知見をOpenAIのプラグイン・アーキテクチャーを活用したChatGPT製品開発に生かし、調査・データ分析・在庫の最適化・価格設定・業務の自動化など、ビジネスでの活用においても自然な会話を通してAIを活用できるように取り組むという。
加えて、「楽天エコシステム（経済圏）」とOpenAIのAI技術を通じて、オンラインサービスの価値を高めるとともに、ビジネスパートナーへの革新的なサービス提供を目指すとしている。
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