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はじめてのRPA導入 成功のための条件(AD)

RPA活用が浸透し、現場スタッフの意識も変革――フェリシモが取り組んだRPA導入プロジェクトの舞台裏

RPA活用が浸透し、現場スタッフの意識も変革

 フェリシモでは、RPAを活用するようになりビジネス現場の雰囲気も変わってきた。

 「RPAが、業務を見直すきっかけになっています。データをここで集めれば自動化できるのでは、あるいはこの業務は属人化しているのでRPAで自動化したほうがよいのでは、との意見も現場スタッフから出てくるようになりました」(吉川氏)

 若手スタッフなどからは、自分がロボットを作るならばこうしたいとの意見も出るようになり、今ある業務をロボットに置き換えるだけでなく新たなプロセスを自動化する案や、さらにはAIを視野に入れたアイデアも出ている。

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この記事の著者

谷川 耕一(タニカワ コウイチ)

EnterpriseZine/DB Online チーフキュレーターかつてAI、エキスパートシステムが流行っていたころに、開発エンジニアとしてIT業界に。その後UNIXの専門雑誌の編集者を経て、外資系ソフトウェアベンダーの製品マーケティング、広告、広報などの業務を経験。現在はフリーランスのITジャーナリスト...

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