つらいときを乗り越える、武闘派の処世術
──つらいときは、どのように乗り越えていますか？
友岡：コミュニティに参加するのがお勧めです。私は社内ではあまりITの話をしないんです。事業の話しかしないようにしているんですけれども。社外にITについて相談できる仲間がいるのはありがたいし、仲間の挑戦がものすごく刺激になります。
喜多羅：仕事は人生の軸の一つにすぎないという発想も大事です。会社が100％になってしまうと、仕事がうまくいかないとき本当につらくなってしまう。私の場合、ボランティアやランニング、食事会など複数の軸があって、それぞれに大切な仲間がいる。それがポジティブな逃げ場所になっています。
長谷川：社内の人間関係で「この人とはうまくいかないなぁ」ということはありました。今思えば、1対1で打ち合わせするなり、飲みに行くなりすれば良かった。真正面から原因と向き合わずに解消することなんて、あり得ませんから。
友岡：社内の人間関係は、ボクシングの戦い方を参考にするといいでしょう。相手と距離があるから殴られると痛いんです。だからクリンチする、つまり距離を詰める。それと、相手がディールできるタイプかを見極める。損得で動く人なら話は早い。その人の得になることを超特急でやる。その上で、その人を巻き込んで、本当にやりたいことを実現するんです。
AIとともに歩む、新時代のCIO像
──これからのCIOに求められるスキルは何だと思いますか。
喜多羅：先が読めない時代だからこそ、自分の物差しで判断できること。そして、新しいものを楽しく学んでいける姿勢が大事です。同時に、ドラッカーの「すでに起こった未来」という考え方も忘れてはいけません。生成AIのような新しい技術が出てきても、人間の意思決定の基準や、それをサポートする仕組みといった本質は変わらない。新しい技術が登場するたびに、単に同じ議論が繰り返されているだけかもしれない。つまり、新しいものを楽しめる一方で、普遍的な価値を見極められる力が必要だと思っています。
長谷川：AIに完全にダイブできること。AIによって仕事の仕方は大きく変わります。AIが人間をサポートするという考え方はもう古い。これからは、AIが主役で、人間はAIの足りない部分を補完するという発想の転換が必要です。システム開発のやり方も、ごっそり変わります。AIは桁違いのスピードでコードを生み出していく。次世代のCIOに求められるのは、このAIの力を最大限活用しながら、レガシーシステムとの共存も図ること。そのために組織をどう変革していくかです。
だからこそ強く言いたい。今でもAIの使用を禁止している情シス部門があるのなら、すぐにでも使わせてあげてください。AIを禁止し続ければ、その会社は間違いなく沈没します。
喜多羅：「勝手に使うなんてけしからん」となってしまうのは、かなりもったいないですよね。むしろ事業部門の挑戦を後押しして、全社・全員の総力戦に持ち込む。そうすることで、ビジネス価値を生み出していくんです。
友岡：次世代のCIOに必要なのは、メタ認知能力と抽象化能力です。この力があれば、まったく違う業界の事例から因数分解して「これはうちでも使えるな」とピンとくる。イノベーションを起こすには、これが不可欠なんです。
この力を養うには、旅をする、人に会う、本を読む。特に読書ですね。私自身、30代から40代にかけての5年間は、年に300冊は読みました。インプットなくしてアウトプットが向上することはありません。本を通じて先人たちと時空を越えて対話し、さらに様々な場所でいろんな人と対話することで、視野は何倍にも広がっていくんです。
