アシストの24時間、365日サポートを支えるSkySQLとは

2012年11月5日、アシストが、オープンソース・データベースのMySQL、その姉妹製品であるMariaDBのサポートサービスに、24時間、365日対応のエンタープライズ向けサービスメニューを追加した。アシストでは、MySQLのサポートサービスを2011年から提供してきた。当初のメニューは、エントリとスタンダードの2種類。これらは平日9時から17時の対応サービスだった。今回新たに追加したのは、24時間、365日対応で、かつてSun Microsystemsが提供していたMySQLのUnlimitedサポートサービスと同様のものだ。MySQLをビジネス上重要性の高いITシステムに採用する企業も増えており、24時間、365日のサポートは国内でも需要が高い。アシストはそれに応えるサービスを開始したというわけだ。