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名コーチは鬼コーチ?!後輩や新人の育成、育成制度に奔走―アシスト 栗原章二さん

edited by DB Online   2017/02/14 06:00

目指せ、超メーカー

 Wiki化やサポートデビュー検定を通じて部下を厳しく鍛えているため、たまに「鬼コーチ」と呼ばれることも。それだけ育成に熱心であり、育成施策の中心にいるという証拠だ。ここまで栗原さんが育成に熱心なのは「メーカーを超える」ことを意識しているため。栗原さんは「超メーカー(※)」という言葉を掲げている。(※超メーカー:アシストの中期経営計画「弾丸-2017」の中で、メーカーを超える価値の提供を目指すことをビジョンの1つとして掲げている)。

 同様のサポートを提供している他社よりも高品位のサポートを提供できるようにするだけではなく、メーカーすら超えるサポートを提供することを目指している。栗原さんは「アシストを介すことの付加価値を与えていかないと」と話す。長らくサポートサービスを提供しているアシストならではの豊富なノウハウ、高い技術をこれからも提供していきたいという意欲がうかがえる。

 栗原さんの話を聞いていると、自分のスキルアップよりも部下のスキルアップに意識が向くことが多いようだ。当初は「後輩に追い抜かれないこと」からはじまり、今では部内全体のスキル底上げのための制度作りへと発展している。将来はサポート部の組織を支える存在になりそうだ。

■■■栗原章二 KURIHARA,Shoji■■■

2006年にアシストに入社し、サポートセンターにて Oracle製品(主にDatabase)のサポートを担当。

2011年より同製品のチームリーダーとしてメンバーのフォローを実施。育成に関わる仕事をきっかけに2017年1月から期間限定で人事企画課へ異動。

現在は、新卒採用の仕事を実施中。

 

 

 

 

 

 



著者プロフィール

  • 加山 恵美(カヤマ エミ)

    EnterpriseZine/Security Online キュレーター フリーランスライター。茨城大学理学部卒。金融機関のシステム子会社でシステムエンジニアを経験した後にIT系のライターとして独立。エンジニア視点で記事を提供していきたい。EnterpriseZine/DB Online の取材・記事も担当しています。 Webサイト:http://emiekayama.net

  • DB Online編集部(ディービーオンライン ヘンシュウブ)

    DB Online編集部 翔泳社 EnterpriseZine(EZ)が提供するデータベース/データテクノロジー専門メディア「DB Online」編集部です。皆様からの情報お待ちしています。 Twitter : https://twitter.com/db_online Facebook : http://www.facebook.com/dbonline.shoeisha

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