トラブルには必ず「原因」があり、その原因が作りこまれた誤りを「発見」しなければなりません。またおこってしまったトラブルは、適切に「対策」することが求められます。
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- 開発担当者必携！トラブル削減のための原則拾七ヶ条連載記事一覧
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- 【拾七】それでもおこってしまったらすみやかに報告を。
- 【拾六】サービスイン（カットオーバー）時には必ず本番チェックを実施する。
- 【拾伍】プログラム類の本番移行管理は確実に行う。
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菊島 靖弘（キクシマ ヤスヒロ）
独立行政法人 情報処理推進機構 ソフトウェア・エンジニアリング・センター（SEC） リサーチフェロー。1975年東京海上火災保険に入社。以来30年間、損害保険、生命保険、確定拠出年金といった業務システムの開発に携わった他、東京海上日動システムズ取締役品質管理部長として、トラブル削減や、開発品質管理の向上を実...
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