その投資に価値はあるのか？──テクノロジー投資からビジネス価値を創出する米国発の方法論に熱視線
日本企業を悩ませてきたテクノロジー投資の費用対効果、可視化に向けた最善のアプローチとは
今や、テクノロジーへの投資は経営戦略の中核を担う重要な要素だ。しかし、ITコストの管理や投資対効果の最大化に、多くの企業が課題を抱えている。皆さんは、「自社は最適なテクノロジー投資ができており、ビジネスの成長にも最大限の効果を発揮できている」と胸を張って言えるだろうか？ 今、この課題を解決する手段として、注目を浴びつつあるのが「TBM（Technology Business Management）」と呼ばれるメソドロジーだ。
ITコストはブラックボックス化していないか？
DXが企業の競争力を大きく左右する時代において、テクノロジーへの投資は成長と存続に直結する重要な経営マターだ。しかし多くの企業では、IT環境やコストがブラックボックス化するなどの要因から、経営層やビジネス部門がテクノロジー投資の価値をなかなか評価できないジレンマに悩まされている。
多くの企業のデジタル変革を支援してきた経験を持つ、日本アイ・ビー・エムの塩塚英己氏は、「ITのコスト構造が見えないままでは、IT部門とビジネス部門、そして経営層との間で共通認識が形成されにくく、戦略的な投資判断を下すことは難しい」と話す。この状況を打破するためにも、まずはITコストのブラックボックス化を一刻も早く解消し、その内訳を事細かに可視化することが必要だ。
撮影場所：WeWork 丸の内北口（以下、同様）
ITコストの内訳をつまびらかにすることで、「その投資はどの程度の効果を上げているのか、どこに無駄なコストが潜んでいるのか」が明らかになり、自社のテクノロジー投資を客観的な視点から正確に評価できるようになる。
もちろん、すでにこうした取り組みを進めている企業も増えてきてはいるが、「単なる可視化だけでは不十分だ」と塩塚氏。肝心なのは、可視化の次にある“アクション”だと指摘する。
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EnterpriseZine編集部（エンタープライズジン ヘンシュウブ）
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