SMBCグループCDIO流“組織を変える”DX：「Olive」利用者数を100万増やした人材戦略とは

　DXを成し遂げるには、既存の仕組みを打破する変革が必要だ。では、その変革はどのように実現すればいいのだろうか。三井住友フィナンシャル（以下、SMBC）グループは、2023年に個人向けデジタル金融サービス「Olive」を開始し、500万超のアカウントを獲得。2025年5月には法人向け「Trunk」をリリースするなど、旧来の金融機関の枠組みを超え、デジタルサービスで成果を上げつつある。2025年5月14日に開催された「freee TOGO World 2025」では、同グループCDIO（チーフ・デジタル・イノベーション・オフィサー）の磯和啓雄氏とフリー 代表取締役CEOの佐々木大輔氏が対談。両社はデジタル口座連携や合弁会社「インクループ」の設立など、多面的な協業を進めており、SMBC自身のDXの歩みを通じた体験談から、企業の変革を後押しするヒントが示された。