「WalkMe」に関する記事
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大和ハウス工業1万6000人以上の“仕事に集中できる環境”をどう守る？ 鍵は「デジタルアダプション」
戸建／賃貸住宅、分譲マンション建築などを手がける大和ハウス工業は、2021年から新たな勤怠システムを稼動。この新勤怠システム稼動と同時にデジタ...
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テレワーク下で1,100人のスキル平準化を実現せよ NECネッツエスアイはWalkMe×内製化で挑む
既存システムの操作性に関するエンドユーザーからの要望にどう対処するか。いつの時代もIT部門にとっては悩みの種だ。UIのわかりにくいところを補う...
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WalkMeがカインズのアジャイル開発にハマった理由【カインズ☓WalkMe：後編】
デジタル投資を急速に進めるホームセンター大手のカインズ。WalkMeの道下和良氏がデジタル部門トップの池照直樹氏と語り合う後半は、WalkMe...
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加速するカインズのDX、表参道のデジタル戦略チームが果たす役割【カインズ☓WalkMe：前編】
「IT小売企業」のビジョンを掲げ、デジタルトランスフォーメーション（DX）を進めるホームセンター大手のカインズ。並行してエンジニア人材を引きつ...
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コロナ後のコンタクトセンターは脱「3密」へ 対談：WalkMe道下☓デジタルシフトウェーブ出水（後編）
4社共同で、アフターコロナ時代を視野に入れ、WalkMeの道下社長とコンタクトセンターに知見を持つ出水氏の対談。後半は、前半で提言の柱に据えた...
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コロナ後に変わるコンタクトセンター、対談：WalkMe道下×デジタルシフトウェーブ出水（前編）
新型コロナウイルスの感染防止のため、対面の顧客接点を用いたコミュニケーションが難しくなる中、コンタクトセンターの役割が増大している。6月17日...
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