エイトレッドは、2023年度にDX推進ができなかった企業の総務・情報システム担当者108名を対象に、DX未達成企業における課題と展望調査を実施し、その結果を発表した。
調査概要
- 調査方法：IDEATECHが提供する「リサピー」の企画によるインターネット調査
- 調査期間：2024年2月15～19日
- 有効回答：2023年度にDX推進ができなかった企業（従業員100～1,000名）の総務・情報システム担当者108名
2023年度において勤務先で満足に推進できなかったDXの取り組み、「ペーパーレス化の推進」が45.4％で最多
「Q1.2023年度に、あなたのお勤め先で満足に推進できなかったDXの取り組みについて教えてください。（複数回答）」（n=108）と質問したところ、「ペーパーレス化の推進」が45.4％、「残存するアナログ業務のデジタル化」が36.1％、「システム連携による業務効率化」が36.1％となった。
DX推進がうまくいかなかった理由、「社内のITリテラシーが不十分だから」「プロジェクトを推進するDX人材が不足していたから」など
「Q2.あなたのお勤め先で、DX推進がうまくいかなかった理由を教えてください。（複数回答）」（n=108）と質問したところ、「社内のITリテラシーが不十分だから」が39.8％、「プロジェクトを推進するDX人材が不足していたから」が32.4％、「目的やゴールが明確化されていなかったから」が30.6％だった。
「アナログ思考が根強く残っている」や「現場が納得するDX像が見せられない」などの要因も
Q2で「わからない／答えられない」以外を回答した人に、「Q3.Q2で回答した以外に、あなたのお勤め先で、DX推進がうまくいかなかった理由があれば、自由に教えてください。（自由回答）」（n=88）と質問したところ、「アナログ思考が根強く残っている」や「現場が納得するDX像が見せられない」など53の回答を得ることができたという。
DX推進する上で最もつまずいてしまったと感じるタイミング、「現状分析からDX推進の戦略策定のタイミング」や「サービスやシステムの選定から導入のタイミング」が上位
「Q4.DX推進する上で、最もつまずいてしまったと感じるタイミングを教えてください。」（n=108）と質問したところ、「現状分析からDX推進の戦略策定のタイミング」が18.5％、「実行に向けた情報収集のタイミング」が14.8％となった。
DX推進する上でしっかりやっておけばよかったと思うこと、「各部署、現場のヒアリング」が33.3％で最多
「Q5.DX推進する上で、しっかりやっておけばよかったと思うことを教えてください。（複数回答）」（n=108）と質問したところ、「各部署、現場のヒアリング」が33.3％、「DX推進の目的やゴールの策定」が29.6％、「全社的なDX推進の雰囲気・文化の醸成」が25.0％だった。
「費用対効果に関する明確な説明をすること」や「上層部の教育」などの意見も
Q5で「特にない」「わからない／答えられない」以外を回答した人に、「Q6.Q5で回答した以外に、DX推進する上で、しっかりやっておけばよかったと思うことがあれば、自由に教えてください。（自由回答）」（n=77）と質問したところ、「費用対効果に関する明確な説明をすること」や「上層部の教育」など41の回答を得ることができたという。
2024年度のDX推進に活用できる予算を2023年度よりも「増額する」企業は、わずか13.9％
「Q7.あなたのお勤め先では、2023年度と比較して、2024年度のDX推進に活用できる予算はどのように変化しましたか／変化する予定ですか。」（n=108）と質問したところ、「大幅に増額する」が0.0％、「多少増額する」が13.9％となった。
2024年度以降に着手していきたいDX推進の取り組み、「システム連携による業務効率化」や「ペーパーレス化の推進」が上位
「Q8.2024年度以降、着手していきたいDX推進の取り組みを教えてください。（複数回答）」（n=108）と質問したところ、「システム連携による業務効率化」が39.8％、「ペーパーレス化の推進」が39.8％、「残存するアナログ業務のデジタル化」が32.4％だった。
「DX人材育成のためのロードマップ」や「従業員と経営層の意識醸成」などの声も
Q8で「わからない／答えられない」「特にない」以外を回答した人に、「Q9.Q8で回答した以外に、2024年度以降、着手していきたいDX推進の取り組みがあれば自由に教えてください。（自由回答）」（n=84）と質問したところ、「DX人材育成のためのロードマップ」や「従業員と経営層の意識醸成」など41の回答を得ることができたという。
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