東急電鉄とパナソニック コネクトグループは2026年9月16日、AI画像解析技術を活用し、ワンマン運転を行う運転士のドア閉扉判断を支援する「乗務員支援ホーム監視AIシステム」を、2026年9月17日から東横線全駅（渋谷駅を除く）に順次導入すると発表した。
同システムでは、ホーム上の乗降監視用映像を用いて、駅係員によるバリアフリー合図をAI画像解析技術により検出。運転士が確認する車内の運転台モニタ上に「手合図検知」の文字を表示する。また、電車を乗降する乗客を検出すると運転台モニタ上に「赤色の丸」を表示し、白杖・ベビーカー・車いすを利用する乗客を検知すると「緑色の枠」を表示。これにより、運転士によるドア閉扉判断時の確認業務を支援するとのことだ。
なお、同システムは、駅係員のバリアフリー合図の視認性を高めることや、運転士のドア閉扉判断に影響のある駆け込み乗車などの事象の検出を目的に、東横線都立大学駅および多摩川駅において、2024年2月1日から2024年3月31日まで実証実験を実施。その後の検証と改善を経て一定の効果が確認できたことから、今回本格導入するとしている。
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