複写機やファクスなど、画像系OA機器メーカーとして盤石のブランド力を誇る、株式会社リコー。 ITの進展に応じて自社の業務改革を推し進め、その経験に基づくソリューションを提供するベンダーとしても着実な進化を遂げつつある。これらのIT戦略を統括し、現在は後進への提言も行う同社副社長の遠藤紘一氏に、業務改革におけるIT活用の秘訣について伺った。
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ITイニシアティブ編集部（ITイニシアティブヘンシュウブ）
経営・ビジネス・ITをつなぐ実践情報誌「IT Initiative」編集部
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