2018年から2023年までの年間平均成長率は28.4％と予測
「Worldwide Artificial Intelligence Systems Spending Guide」によると、AIシステムに対する支出額は、2023年に979億ドルに達する見通しだ。これは、2019年の支出額375億ドルの2.5倍以上に相当する。2018年から2023年までの予測期間中における年間平均成長率（CAGR：Compound Annual Growth Rate）は、28.4％と予測されている。
「AI市場は2019年、着実なペースで成長を続け、来年以降もこの勢いが続く見通しです」と、米国IDC Cognitive/Artificial Intelligence Systems リサーチディレクターのデイビッド・シュービメル氏は述べている。
また、同氏は「ERP（Enterprise Resource Planning）および製造ソフトウェアから、コンテンツ管理、コラボレーション、そしてユーザーの生産性にいたるまで、広い範囲に及ぶソリューションとアプリケーションで人工知能と機械学習（ML：Machine Leaning）が利用されています。AIとMLは現在、ほとんどの企業にとって一番の関心事です。AIが及ぼす破壊的な影響力は、今後10年にわたって産業全体を変貌させていくものとIDCでは予測しています」とも述べている。
AIシステムへの支出額が最も大きいと予測される業界は小売と銀行
AIシステムへの支出額が最も大きいと予測される業界は、小売と銀行になる。2019年の投資額は、どちらの業界でも50億ドル以上と見込まれている。小売業界における支出額の約半分は、自動顧客サービスエージェント、およびエキスパートショッピングアドバイザーに費やされると予測される。
銀行業界では、自動脅威インテリジェンス／予防システム、および不正行為分析／調査に投資が集中すると予測される。予測期間中にAIシステムへの大幅な投資が予測されるその他の業界としては、組立製造、プロセス製造、ヘルスケア、専門的サービスがある。
支出の伸びが最も大きい業界は、メディアおよび政府機関であり、5年間のCAGRはそれぞれ33.7％および33.6％と見込まれている。
「AIはプロトタイプの時期をすでに越え、実行と実装の段階に入っています」と、米国IDC Customer Insights & Analysis リサーチマネージャーのマリアンヌ・ダキラ氏は述べている。
また、「AIジャーニーを効率よく進めていくにはどうすればいいかという問題に、あらゆる業界の戦略的意思決定者が取り組んでいるところです。銀行、小売、製造、ヘルスケア、専門的サービスを合わせるとAI支出額の半分以上になることから分かるように、進展状況にはばらつきがあります。政府機関、メディア、通信、個人向けサービスについては、現状の学習曲線にも関わらず、平均より高い5年間のCAGRを示すとIDCでは予測しています」と述べている。
上位3つのユースケースが支出額全体の25％を占めると予測
AIシステムへの投資は、引き続き広い範囲に及ぶユースケースによって促進されている。上位3つのユースケースである、自動顧客サービスエージェント、自動脅威インテリジェンス／予防システム、および自動営業プロセスリコメンデーションを合わせると、2019年における支出額全体の25％を占めると予測される。
その次に続く6つのユースケースは、合わせて今年の支出額の35％と予測される。2018年から2023年までの予測期間中、成長率が最も高いと予測されるユースケースは、HR（Human Resources）オートメーション（43.3％のCAGR）および医薬品研究開発（36.7％のCAGR）だ。ただし、5年間のCAGRが30％を超えると予測されるユースケースは、その他にも8つある。
テクノロジー別に見ると、2019年の支出額でシェアが最も大きいのは、サービス（主としてITサービス）と予測される。これは企業におけるAIプロジェクトの設計・実装にあたって外部の専門知識が必要になるためだ。
予測期間中、最も強力な支出拡大が見込まれるのはCAGR45.3％の日本と同44.9％中国
ハードウェアの支出額は、企業におけるAIインフラストラクチャ構築を背景に、2019年の時点ではソフトウェアの支出額をやや上回る見通しだ。しかし、予測期間の終わり頃には、AIソフトウェアおよびAIソフトウェアプラットフォームの購入額がハードウェアを追い越すと予測される。ソフトウェア支出額については、36.7％のCAGRが見込まれている。
地域別に見ると、米国は小売と銀行を中心に、予測期間中におけるAI支出額全体の50％以上を占めると予測されている。2番目に支出額が大きい地域は西ヨーロッパで、銀行および組立製造が牽引役となる見通しだ。
3番目にAI支出額が大きい地域は中国で、小売、自治体、専門的サービスが上位を争うだろう。5年の予測期間中、最も強力な支出拡大が見込まれるのは、日本（45.3％のCAGR）および中国（44.9％のCAGR）になる。
