トランスコスモスとモビルスは、コンタクトセンター向けのAIエージェントプラットフォームを提供する「vottia（ボッティア）」を、合弁で設立することで合意した。
トランスコスモスは、VOC（Voice of Customer）分析から顧客接点の課題を解決するプラットフォーム「trans-DX for Support」を独自に開発しているという。vottiaでは、そこで得られた消費者インサイトや業務専門性、モビルスのプロダクト開発経験を融合させ、使いやすさや問題解決力の高いAIエージェントプラットフォームを提供し、消費者のユーザビリティ向上と顧客企業のコスト最適化に取り組むとしている。
コンタクトセンター向けAIエージェントプラットフォームの活用イメージ
会社概要
- 会社名：vottia株式会社
- 所在地：〒105-0023 東京都港区芝浦一丁目1番1号 浜松町ビルディング15階
- 設立日：2025年4月21日（予定）
- 設立時資本：1.9億円（資本金9.5千万円、資本準備金9.5千万円）
- 株主：モビルス株式会社50％、トランスコスモス株式会社50％
- 事業内容：AIプラットフォームの開発、運用
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EnterpriseZine編集部（エンタープライズジン ヘンシュウブ）
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