「正しい」ツール選定と、ベンダーを本気にさせるRFPの作り方
Marketo Master／Marketo Champion 谷風公一の集中講座【連載第6回】
あなたはユーザー部門の新任担当者だ（この連載はマーケティング部門とIT部門について書いているが、別に経理部門に読み替えていただいても十分通用する）。先輩社員から業務で使うツールについて「XXをする時は、この機能を使ってください。それから…」と一通りの説明を受ける。ツールをあれこれ触っていると、説明を受けていない機能が大量にある。「これらは何に使うんですか？」と問うと、先輩社員は「あぁ、使ってないね。僕にもよくわからない」と言う。「5分の1くらいの機能しか使ってないように見えますね。なぜこれを選んだんですか？」「さぁ、僕が配属された時にはすでに使ってたし、選定当時の資料も残ってないし・・・」「？？？」 あなたの会社で同じようなことは起きていないだろうか？
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