「SIAM入門」一覧

SIAMの中核を担うSI（サービスインテグレート）、必要なスキルとは【クラウド時代のサービス管理】

　第9回はSIAMのカルチャーに関する3つの検討事項についてご説明いたしました。最終回となる今回は、SIAMの中核となるSIを推進していくために...

2019/07/31

SIAM移行で組織カルチャーが変わる！【クラウド時代のサービス管理】

　第8回では、SIAM適用の際に誤解を生みやすい3つのDon’tsについてご説明いたしました。今回はSIAM移行における組織カルチャーの変革につ...

2019/06/07

それは誤解！SIAM適用3つのdon'ts!「ITILを置換するフレームワークではない」【クラウド時代のサービス管理】

　第7回では、SIAMモデルに移行するためのアプローチ、SIAMロードマップ（「ディスカバリ＆戦略」「計画＆構築」「実装」「運営＆改善」の４ステ...

2019/04/15

関係者とのコラボレーション！人・組織の変化を促す SIAM移行【クラウド時代のサービス管理】

　第6回では、SIAMモデルに移行するためのアプローチ、SIAMロードマップ（「ディスカバリ＆戦略」「計画＆構築」「実装」「運営＆改善」の４ステ...

2019/02/06

変化への覚悟を示す！関係者への影響を考慮したSIAM移行計画【クラウド時代のサービス管理】

　第5回では、SIAMモデルに移行するためのアプローチ、SIAMロードマップ（「ディスカバリ＆戦略」「計画＆構築」「実装」「運営＆改善」の４ステ...

2018/12/13

経営層から「いいね！」をもらう　SIAM移行に向けたビジネスケース立案のポイント【クラウド時代のサービス管理】

　第4回では、SIAMモデルに移行するためのアプローチ、SIAMロードマップ（「ディスカバリ＆戦略」「計画＆構築」「実装」「運営＆改善」の４ステ...

2018/11/14

サービスを止めずにSIAMに移行！ロードマップ概要を解説【クラウド時代のサービス管理】

　第3回では、エンドツーエンドのサービス品質を保証するためのガバナンス（統治）およびコラボレーション（協調）の仕組みを解説しました。今回は、SI...

2018/10/25

サービス品質を保証するSIAMガバナンスとコラボレーション【クラウド時代のサービス管理】

　前回、SIAMを構成する階層構造の定義およびSIAMの中核となるサービスインテグレータ（以後、SI）の役割についてご説明いたしました。今回は、...

2018/10/03

SIAMの中核を担うサービスインテグレータは誰が担うのか【クラウド時代のサービス管理】

　第1回では、複数のサービスプロバイダ（以下、SP）管理における課題とSIAMの適用効果をお伝えしました。第2回ではSIAMの具体的な内容をご説...

2018/09/12

複数サービスプロバイダ環境の課題を解消する「SIAM」とは【クラウド時代のサービス管理】

　最近SIAMという言葉が書籍やWebなどで見られるようになり、業界での認知度も少しずつ高まってきています。しかしながら、コンサルティングの現場...

2018/08/09