クラウド時代にITILとISO20000をどのように活用するべきか

2009年11月5日、東京赤坂において「Pulse Japan 2009 Autumn」が開催された。本稿では、Tivoliテクニカル・セールス…

システム運用管理者の地位を向上させるためには？

システムを利用する人々の多くは、システムがキチンと動くことを「当たり前」と考えており、そのことに関心を払う人はほとんどいません。そして、人間は興…

クラウド・コンピューティング時代のサービスマネジメント～「Pulse Japan 2009 Autumn」基調講演

サービスマネジメントをテーマとしたIBMのイベント｢Pulse Japan 2009 Autumn｣が11月5日に開催された。日本アイ・ビー・エ…

クラウド環境におけるセキュリティの重要性とIBMソリューション

2009年11月5日、東京赤坂において「Pulse Japan 2009 Autumn」が開催された。本記事では、ITS事業ISS事業部 セキュ…

株式会社日本IPイノベーション、ITIL V3ベストプラクティスデータ日本語版の提供開始

TDIシステムサービス、英CVT社と契約し、短期間で実現できる「IT運用品質みえる化サービス」を開始

システム管理者の会、「第1回マネジメントカンファレンス～システム管理者を応援する、システム管理者のためのイベント」開催！

大塚商会、ISO取得支援ビジネスユニットの守備範囲を拡大

変化への覚悟を示す！関係者への影響を考慮したSIAM移行計画【クラウド時代のサービス管理】

第5回では、SIAMモデルに移行するためのアプローチ、SIAMロードマップ（「ディスカバリ＆戦略」「計画＆構築」「実装」「運営＆改善」の４ステー…