2024年11月に開始された日本郵政と日本郵便のポイントサービス「ゆうゆうポイント」。既にポイントサービスが数多く存在する中、あえて独自サービスを開始した背景には、日本郵政グループが目指す「みらいの郵便局」構想があり、その実現に向けたDX推進があるという。どのような未来を目指し、またどのような価値を提供しようとしているのか。これまでの経緯と、今後の戦略や目標について、DX戦略部長の杉崎猛氏にうかがった。
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伊藤真美（イトウ マミ）
フリーランスのエディター＆ライター。もともとは絵本の編集からスタートし、雑誌、企業出版物、PRやプロモーションツールの制作などを経て独立。ビジネスやIT系を中心に、カタログやWebサイト、広報誌まで、メディアを問わずコンテンツディレクションを行っている。
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