「ITSM」に関する記事
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2020/07/16戦略の舵を切ったServiceNow、ビル・マクダーモット体制で「サービス体験」提供企業へ
ITサービスマネジメント（ITSM）を中核にSaaSアプリケーションビジネスを展開しているServiceNow。IT部門の運用管理者にはお馴染みのベンダーであろう。実は2018年を境に同社は事業領域を整理しなおして、IT、Employee、Customerの3つに定義した。その狙いや現在のServiceNowの製品について、ServiceNow Japanの高橋卓也氏に訊いた。
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2019/04/09三井情報、広く企業の定型業務に対応可能なクラウドサービス「ServiceNow」の販売を開始
三井情報（MKI）は、ServiceNow Japanと販売代理店契約を締結し、クラウドサービス「ServiceNow」のライセンス販売と、導入や活用をサポートするサービスの提供を開始すると発表した。
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2017/10/05
NTT Com、「ServiceNow」を活用したソリューションを国内データセンターから提供
NTTコミュニケーションズ（NTT Com）とServiceNow Japanは、NTT Comの「Nexcenter」にSaaS型ITサービスマネジメントツールである「ServiceNow」の基盤を国内で初めて構築し、ソリューションとして提供することに合意した。国内基盤におけるサービスの提供により、金融・公共分野などを中心とした第三国へのデータの移動を望まない法人のニーズに対応するとともに、NTT Comのコンサルティングや導入支援・運用までを含めた一元的なサポートを加えることで、さまざまな...
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