「Salesforce」に関する記事とニュース
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GPT-5時代に『次の一手』を踏めない企業の課題とは── SalesforceのAgentforce戦略が示すスケール運用の条件
8月7日（米国時間）、OpenAIがGPT-5を発表しました。個人が体感するAIの性能進化は驚くほど速く、わずか数ヵ月ごとに新たな能力や機能が...
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勝者はSalesforce、AI時代の主役は「データ」へ Informatica争奪戦で業界再編は？
生成AI、そして自律型エージェントAIの登場が、ビジネスを一変させようとしている。企業の競争優位性は、もはやアプリケーションの機能ではなく、そ...
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セールスフォースの「Agentforce 3」の真価：MCP、可視化、200超の業種別テンプレートで何が変わるのか？
セールスフォースが2025年7月に発表したAgentforce 3では、既存顧客からの要望を反映した3つの強化の柱が注目される。AIエージェン...
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SalesforceなどのCRMが『使えないデータの墓場』になる理由──AI時代に解決すべき組織構造の問題
生成AIブームで再注目されるデータ基盤ですが、多くの企業でSalesforceやCRMシステムが「使えないデータの墓場」と化しています。歯抜け...
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CRMとERPのギャップを埋めるRevenue Cloud、なぜB2Bに収益管理が必要か？
セールスフォースが日本で提供開始したRevenue Cloudは、営業システムと基幹システムの隙間を埋める収益管理ツールである。従来は見積りか...
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多くのSalesforceユーザーが「パッケージに合わせて業務を変えられない」理由
多くのSalesforceユーザーは機能の比較に集中するあまり、本来の価値創出プロセスを見落としてしまう傾向がある。「標準機能に業務を合わせる...
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AI活用で業務効率化が注目される中、多くの企業でCRMが「入力の墓場」と化している現実がある。商談管理の本質は過去の報告ではなく、営業担当者の...
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Salesforceの導入現場では、理想と現実の間に大きなギャップが生まれている。AIエージェントによる新機能の登場など、期待が高まる一方で、...
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なぜDXは“消化不良”を繰り返すのか？ Salesforce界隈15年の知見が示すIT活用の現実解
企業のデジタル変革において、ビッグデータ、IoT、機械学習、RPA、生成AI──次々と登場する新技術に飛びつく一方で、多くのDXプロジェクトが...
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セールスフォースの「Agentforce 2.0」の全貌──カーネマン『ファスト&スロー』の知見を活かしたAIエージェントとは？
現地時間2024年12月17日、米Salesforceは「Agentforce 2.0 Launch Event」を開催し、Agentforc...
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「Salesforce Data Cloud」は顧客数130%・データ量240%の成長、立役者に訊く
「Salesforce Data Cloud」（以下、Data Cloud）は、顧客データプラットフォーム（CDP）として登場すると、非構造化...
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Snowflakeが“Icebergシフト”を強化／Salesforce本社の「オハナフロア」訪問
本コーナーではエンタープライズITを中心に取材を続けてきた筆者が、話題となっているトピックから毎月いくつかのテーマを選び、「注目トピック」「サ...
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Salesforce Data Cloudが非構造化データに対応、Agentforceでニーズ高まる
米セールスフォースは現地時間9月17日〜19日、サンフランシスコにて年次カンファレンス「Dreamforce 2024」を開催した。多くのセッ...
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Salesforceが掲げた「Agentforce」、頭脳である“Atlas推論エンジン”の存在感
米セールスフォースは現地時間9月17日～19日、サンフランシスコにて年次カンファレンス「Dreamforce 2024」を開催した。初日のメイ...
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セールスフォース、Agentforce発表 Einstein Copilotが自律AIエージェントに
米セールスフォースは現地時間9月17日から19日、サンフランシスコにて年次カンファレンス「Dreamforce 2024」を開催している。今回...
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「信頼性こそがNo.1バリュー」セールスフォース最高信頼責任者が、生成AIのトラスト向上への決意を語る
膨大な顧客データを扱うSalesforceにとって、データやサービスの信頼性をいかに確保するかは、企業の生命線ともいえる最重要課題だ。では、実...
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ソニー・ミュージックソリューションズ「Tableauと生成AIで実現する次世代のデータ分析」
セールスフォース・ジャパンは、6月11日と12日の2日間、「Salesforce World Tour Tokyo」を開催した。この記事ではそ...
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資生堂、LINEヤフーのSalesforce Data Cloud活用事例：生成AIで顧客体験と業務効率を向上する
セールスフォース・ジャパンは11月28日から29日にかけて「Salesforce World Tour Tokyo 2023」を開催した。この...
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Salesforce 三戸氏が語る「Data CloudはSaaS屋が作った最先端CDP」──CRMアプリ特化型GPTとも連携
1999年の創業以来、顧客と企業の接点をより良いものにするCRMを生業としているのがSalesforce.comだ。Salesforceではこ...
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情シス主導の変革、LIFULLのSalesforce活用ノウハウ 経営に貢献するシステムへの歩み
Salesforceの導入と定着は簡単な道のりでない。住宅・不動産関連のWebメディアを展開するLIFULLにおいて、営業部門が取り組んだSa...
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