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「コールセンター」検索結果記事一覧
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今企業に必要な「CISO 2.0」とは?価値あるセキュリティ人材を育てる“ポジティブ評価”の重要性
企業活動は、1社のみでなく多くの企業が支え合うことで成り立っている。よって、サプライチェーンを構成する1社へのサイバー攻撃は、多くの企業を巻き込…
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米欧中のAI戦略シフトの中で、セーフティとセキュリティのバランスをどう見極めるのか?
2025年3月17日に開催されたAIガバナンス協会(AIGA)主催のMeetupでは、AIの急速な発展に伴う課題と今後の展望について、業界をリー…
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JALインフォテックが厳しいスケジュール下で挑んだシステム刷新──次に見据える「“真”の市民化」とは
日本航空(JAL)のIT業務を支えるJALインフォテックは、社内システムのクラウド化に向けた取り組みの一環として、iPaaS(Integrati…
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イーデザイン損保とカラクリが考える「カスタマーサポート」の最適解──生成AIやSaaSをどう活用する
カラクリは、AIチャットボット「KARAKURI chatbot」(以下、KARAKURI)を提供しており、その特徴はカスタマーサポートへの特化…
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なるほど! AIの使い方――在住外国人向け多言語チャットボット、サクラマスの陸上養殖
7月27日に開かれた日本オラクル主催のイベント「Innovation Summit Tokyo 2018」。全19セッションのうちの1つ「生活の…
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