2019年にアジアのCEOが行うべきテクノロジに関する5つの意思決定――マイクロソフトが提言

世界を「知覚」し“行動につながる”課題を発見する：デザイン思考の第一段階

前回の記事では、デザイン思考の全体的なプロセスについて紹介した。今回は、プロセスの第一段階である「知覚」に焦点をあて、まず何を把握すべきかについ…

イノベーションを妨げる「3つの壁」、打ち壊すための「デザイン思考」

今回は、イノベーション実践の際に乗り越えるべき3つの壁、「認識」「不確実性」「文化」を紹介する。前回の記事で紹介した、知識結合をスムーズに行うに…

不確実性を越えユーザーに価値を届ける「学習マトリックス」と「2つの効果的質問」

前回の記事では、｢社会の変化｣について扱った。変化の度合いが激しくなると、不確実性も増大する。今回は、｢不確実性｣をテーマに扱う。不確実性の存在…

「3つの社会変化」を自社組織の機会にする方法

前回はデザイン思考の３つのレンズを紹介し、イノベーション実現に欠かせない有用性について紹介した。イノベーションが求められる背景には社会の変化が関…

組織によるイノベーションの時代

イノベーションを得意とする組織と、そうでない組織の間にある違いは何だろうか。本連載では、体系的プロセスに基づいた、組織的イノベーションの実践につ…

「オープン・サービス・イノベーション」の基本コンセプト「ビジネスをサービスとして考える」、「顧客との共創」とは？

前回は、「オープン・サービス・イノベーション」の概論について解説した。その中でも簡単に触れたように「オープン・サービス・イノベーション」には、4…

復興には、全体最適を見据えた新たな社会システム設計が不可欠―東京大学 工学系研究科　宮田秀明氏に聞く

未曾有の被害をもたらした東日本大震災。個別には復旧の槌音は聞こえても、原発問題や電力不足の長期化、復興への道筋など問題の多くは山積みされたままだ…

実践知とリーダーシップ― 知識創造理論がシステム開発に及ぼしたもの

製造業の新製品開発モデルを体系化した「知識経営理論」で知られる野中郁次郎氏。組織の中から知を生み出す仕組みとして、氏が提唱したSECIモデル（セ…

ITサービスマネジメント実践の本質

今やビジネスとITは不可分の関係にある。ITシステムが正常に動けばビジネスが動き、ITシステムが止まればビジネス自体が止まる。今や「ITはビジネ…