三菱UFJ銀行、ServiceNowのITSMを導入　グローバルで年間2,200時間の工数削減目指す

GitHubと米国行政機関に学ぶ「ITSMのAI活用術」──問い合わせ対応の自動化で価値創出へ

社内ヘルプデスクやIT部門におけるAIの導入は、いまやPoCの段階を超え、実務での活用へとシフトしつつある。しかし、「導入したものの期待通りの解…

Ｌｏｏｏｐ、ServiceNowのITSMを導入　ヘルプデスク業務の自動化を促進

アトラシアン、ITSMソリューション強化のためPercept.AIを買収

大林組、ServiceNowのITSMを活用してサポートデスク環境を刷新

AtlassianがスウェーデンのMindvilleを買収、ITSM機能のさらなる強化を期待

ヤマト運輸、社内「データコンシェルジュ」業務にServiceNowの「ITSM」導入を発表

ServiceNow Japan、三井物産の従業員向けポータル構築基盤「ITSM」を提供

三井情報、広く企業の定型業務に対応可能なクラウドサービス「ServiceNow」の販売を開始

問い合わせ対応の沼から情シスを解放へ──ZendeskのAI統合の「自律型サポート」がEX変革を導く

SaaSの乱立やツールの多様化にともない、社内ITを支えるIT部門の負担は増大の一途をたどっている。パスワードリセットや権限付与といった定型対応…

6月21日開催！　富士通が伝授する、社内リソース確保に向けたIT運用におけるデジタル化手法

ServiceNow Japanが2023年度の事業戦略を提示、金融や公共分野での市場拡大などを推進

【先着30名】富士通で培われた知見を伝授「ServiceNow」活用セミナーを3月15日に開催

戦略の舵を切ったServiceNow、ビル・マクダーモット体制で「サービス体験」提供企業へ

ITサービスマネジメント（ITSM）を中核にSaaSアプリケーションビジネスを展開しているServiceNow。IT部門の運用管理者にはお馴染み…

Zendesk、人間とAIの協働による「自律型サポート」を実現へ──AI事業は20億ドルへの拡大目指す

ライフネット生命保険がIvantiのSaaS型ITサービス管理ソリューションを導入

NTT Com、「ServiceNow」を活用したソリューションを国内データセンターから提供

ServiceNowはシステムの可視化、最適化でトラブルを未然防止し更なる働き方改革を具現化する

デジタル変革を支えるプラットフォームであるServiceNowは、ITSM（IT Service Management）とITOM（IT Ope…

NTT Com、ServiceNowを活用した統合ICT管理・監視サービスを提供開始

日立ソリューションズ、クラウドでITサービスマネジメントを実現する「ServiceNow」を提供