RightTouch、ナレッジ統合基盤のβ版を提供開始　AIコンタクトセンターを実現へ

あの宇陀氏が絶賛するYextのデジタル・ナレッジ・マネジメントビジネスとは何か

「デジタル・ナレッジ・マネジメント」という言葉をご存じだろうか。「デジタル」「ナレッジ」「マネジメント」と分解してしまえば、これらはIT業界では…

freeeの社内AIチャットボット、月1万件の質問に自動回答──4,000ファイルのナレッジをGeminiで全社活用する仕組み

急成長企業が直面するナレッジ管理の混乱を、AIチャットボットで解決したfreee。月に約1万件の社内質問に応答する「わカルさんbot」の背景には…

日立がAIエージェント「品質ナレッジシステム」を提供開始、品質保証業務の効率化を支援

アクセラテクノロジ、企業のナレッジマネジメント向け業務検索プラットフォーム「TanQlo」を販売開始

「AK＝AD＋DD」～ソフトウェアアーキテクチャ構築のために取るべきナレッジマネジメント戦略とは

ソフトウェアアーキテクチャの有無が品質を大きく左右するシステム開発において、企業はどのようにそれらを獲得していくべきか。UMTPモデリング技術セ…

ベルシステム24、コンタクトセンターの生成AI活用を構築 「ナレッジCXデザインサービス」を提供開始

Hakuhodo DY ONE、「Notion」を全社導入　約3,000名が活用へ

クリエイティブ、ドキュメント、エクスペリエンスを支えるADOBE SENSEI

IT業界に身を置いていると「デジタル変革」という言葉が、ここ最近頻繁に飛び込んでくる。デジタルという言葉自体は新しいものではない。ERPアプリケ…

Hortonworksとの協業にみる、IBMの製品戦略の大きな変化

今年6月に表明したIBMとHortonworksの協業を国内でも展開するとの発表が今週あった。協業により実現するのは「データ・サイエンス・プラッ…

AI検索の会社へ変貌を遂げたYext　よりよい検索体験の提供を追求

米国ニューヨーク市で2006年に広告関連ビジネスで創業したのがYextだ。その後はデジタル・ナレッジ・マネジメントのサービスを提供し、同社は大き…

機械学習の研究者と、データサイエンティストの顔を持つ NEC 本橋洋介さん（後編）

前回に引き続き、NECのビッグデータ戦略本部 兼 情報・ナレッジ研究所 主任の本橋洋介さん。後編では、現在本橋さんが携わる、世界最高といわれる、…

アシストがインサイトエンジンのGleanを日本で展開する理由

今の時代は情報が溢れている。そのため日常生活でも仕事でも、必要な情報になかなかたどり着けない。情報を探すにはGoogleのような検索の仕組みもあ…

Workday、「Sana from Workday」でAIシステムの分断を気にせず業務を実行可能に

ストックマーク、「Anews」にAIエージェント機能追加　専門的な情報の整理・要約が可能に

住友電工情報システム、Garoonに対応した社内情報検索システムを2/3提供　AIが対話形式で回答

日立システムズ、生成AI活用で顧客のビジネスイノベーションを協創へ

MNTSQ、クラウドサインとの連携で契約書の自動集約などが可能に

インテリジェンス、常駐エンジニアをつなぐ社内SNSを構築

LegalOn Technologiesと森・濱田松本法律事務所、戦略的パートナーシップを締結